Hiện tượng co ngang màn hình trên đầu thu SD.

Nguyên nhân của hiện tượng này là do:

1. KH sử dụng cáp AV/RCA kết nối đầu thu HD với TV màn hình lồi (CRT).

2. KH đã thay đổi tỉ lệ màn hình 16:9 thành 4:3 trên đầu thu hoặc Tivi.

Khách hàng thực hiện theo các bước sau để khắc phục lỗi:

Bước 1: Thực hiện xác lập mặc định và kiểm tra xem tình trạng đã được khắc phục hay chưa. Nếu chưa thì cần thực hiện bước 2.

Bước 2: Sử dụng điều khiển tivi để thay đổi tỉ lệ màn hình về 16:9 hoặc chế độ "Toàn màn hình"