Hướng dẫn tạo tài khoản K+app
Nhằm nâng cao trải nghiệm khi đăng kí và sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể dễ dàng tạo tài khoản K+ từ số điện thoại di động.
Cách 1: Truy cập websitehttps://www.kplus.vn/mykplus/account/registernew?lang=vichọn mục Đăng kí, nhập số điện thoại và mã xác thực OTP để bắt đầu đăng kí tài khoản.
Cách 2: Tải ứng dụng K+ từ kho ứng dụng (Appstore hoặc CH Play), bấm vào biểu tượng người dùng (góc trên bên phải) và chọn nút Đăng kí, nhập số điện thoại và mã xác thực OTP để bắt đầu đăng kí tài khoản.
Mỗi số điện thoại chỉ đăng kí được 1 tài khoản duy nhất.
Lưu ý:
- Với khách hàng đã là thuê bao đầu thu tín hiệu vệ tinh hoặc đầu thu K+ TVBOX, khách hàng cần điền số thẻ giải mã trong đầu thu tín hiệu vệ tinh hoặc số đầu thu K+ TVBOX trong các bước tạo tài khoản K+ xem miễn phí trên di động. Mỗi mã thẻ hoặc mã đầu thu sẽ chỉ đăng ký được một tài khoản duy nhất. Nếu quên không điền số thẻ giải mã hoặc số đầu thu, khách hàng cần gọi tổng đài 1900 1592 để được hỗ trợ xóa tài khoản và tạo lại.
- Với tài khoản K+ xem trả phí, khách hàng cần sử dụng mã số thẻ của tài khoản (bấm vào biểu tượng người dùng màu xanh - mục Thông tin tài khoản) khi mua gói kênh lần đầu hoặc gia hạn. Tham khảo cách mua gói kênhTẠI ĐÂY
Các bước tạo tài khoản K+ app TẠI ĐÂY
*****************************************************************
Một số câu thông báo thường gặp khi đăng ký tài khoản và hướng xử lý:
Số điện thoại chưa đúng định dạng. Vui lòng kiểm tra lại. [RAO-1110] |
Nhập đúng số điện thoại |
Số thẻ giải mã hoặc số đầu thu K+TV BOX không hợp lệ. Vui lòng kiểm tra và thử lại. [REG-1300] |
Nhập đúng mã thẻ hoặc mã đầu thu không có khoảng trống hay ký tự thừa |
Mã xác thực OTP đã hết hạn. Vui lòng thử lại. [OTP-2001] |
Bấm gửi lại mã OTP |
Số điện thoại chưa đúng định dạng. Vui lòng kiểm tra lại. [ROT-1110] |
Nhập đúng số điện thoại |
Chưa thực hiện được yêu cầu. Vui lòng khởi động lại ứng dụng và thử lại. [VDT-1001] |
Bấm thử lại là được |