Hướng dẫn hủy gia hạn tự động khi mua gói K+ app

Khi mua gói K+ qua ứng dụng để hỗ trợ khách hàng thuận tiện nhất, hệ thống sẽ có lựa chọn tự động gia hạn cho các tháng kế tiếp. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc tài khoản sim điện thoại đã liên kết với Appstore hoặc Google play:

- Đối với Apple: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ Quốc tế.

- Đối với Google: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Quốc tế, ví điện tử Momo, ZaloPay, VTCPay hoặc tài khoản di động của các nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnammobile.

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhìn thấy thông tin ngày bắt đầu mua gói như hình minh họa bên dưới:

Khi không có nhu cầu gia hạn tiếp khách hàng có thể thực hiện việc hủy gia hạn tự động theo các bước:

Đối với Apple Store:

Bước 1. Mở ứng dụng Settings => chọn iTunes => App Store.

Bước 2. Nhấn Apple ID, => chọn View Apple ID=> Nhập mật khẩu Apple ID.

Bước 3. Chọn Subscriptions.

Bước 4. Chọn dịch vụ bạn muốn hủy.=> Cancel Subscription => Confirm

Đối với Google Play:

Bước 1: Mở Google Play,=> Chọn Menu góc trên bên trái.

Bước 2: Chọn Gói đăng kí => Chọn gói thuê bao và bấm Hủy đăng ký.

Bước 3: Chọn Hủy đăng kí để hoàn tất.


Quý khách hàng vui lòng bấm vào link sau để gửi đánh giá của của mình về bài viết này và trang thông tin hỗ trợ khách hàng Help Center nói chung:
Tại đây
Ý kiến của Quý khách rất quan trọng với K+. Cảm ơn Quý khách!