Hướng dẫn hủy gia hạn tự động khi mua gói K+ app
Khi mua gói K+ qua ứng dụng để hỗ trợ khách hàng thuận tiện nhất, hệ thống sẽ có lựa chọn tự động gia hạn cho các tháng kế tiếp. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc tài khoản sim điện thoại đã liên kết với Appstore hoặc Google play:
| Hình thức |
Apple |
Google |
| Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế |
OK |
OK |
| Ví điện tử Momo |
OK |
OK |
| Zalo Pay |
N/A |
OK |
| VTC Pay |
N/A |
OK |
| Tài khoản điện thoại di động (Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile) |
N/A |
OK |
Khi đó khách hàng sẽ nhìn thấy thông tin ngày bắt đầu mua gói như hình minh họa bên dưới:
Khi không có nhu cầu gia hạn tiếp khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện việc hủy gia hạn tự động bằng cách:
Đối với Apple Store:
Bước 1. Mở ứng dụng Settings => chọn iTunes => App Store.
Bước 2. Nhấn Apple ID, => chọn View Apple ID=> Nhập mật khẩu Apple ID.
Bước 3. Chọn Subscriptions.
Bước 4. Chọn dịch vụ bạn muốn hủy.=> Cancel Subscription => Confirm
Đối với Google Play:
Bước 1: Mở Google Play,=> Chọn Menu góc trên bên trái.
Bước 2: Chọn Gói đăng kí => Chọn gói thuê bao và bấm Hủy đăng ký.
Bước 3: Chọn Hủy đăng kí để hoàn tất.