Biểu hiện:Màn hình hiển thị câu thông báo kèm mã lỗi: "Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A821; P821; C821; S821; W821)" hoặc câu thông báo bằng tiếng Anh:...
Biểu hiện: Khách hàng khi xem lại nội dung đã phát màn hình hiển thị câu thông báo: - Khi sử dụng Smart TV hoặc K+ TV Box: [C150 hoặc S150] Có...
Biểu hiện:Màn hình hiển thị câu thông báo:Khi mở ứng dụng: [A904 hoặc P904 hoặc C904 hoặc W904] Có lỗi xảy ra, vui lòng khởi động lại ứng dụng và thử...
Biểu hiện:Khách hàng khi sử dụng ứng dụng K+ qua Smart TV, Thiết bị di động, đầu thu K+ TV Box nếu màn hình hiển thị câu thông báo: "Đã...
Biểu hiện trên màn hình TV: Trên màn hình sẽ xuất hiện câu thông báo: "KĐã có lỗi xảy ra khi xem. (A801 hoặc P801 hoặc C801 hoặc S801 hoặc...
Câu thông báoNguyên nhânHướng xử lýĐã có lỗi xảy ra khi xem.(A999 hoặc P999 hoặc C999 hoặc S999 hoặc W999Trong quá trình xem, App phát hiện ra lỗi kết nối...
Biểu hiện:Màn hình hiển thị câu thông báo bằng chữ: "Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A809 hoặc P809 hoặc C809 hoặc S809 hoặc W809) hoặc câu thông báo bằng...
Câu thông báo hiển thịNguyên nhânHướng xử lý(C110 hoặc S110) Offline Tính năng này hiện chưa được hỗ trợ.Do bấm chọn vào các trang như Home, LiveTV, VOD, Search khi kết...
Biểu hiện: Thông báo "A001/P001 Kênh này không thuộc gói thuê bao của bạn. Vui lòng đăng ký gói để tiếp tục xem" Câu thông báo xuất hiện khi khách hàng...