Biểu hiện:Khách hàng xem trên đầu thu K+ TV Box hoặc xem trên ứng dụng K+app trên trình duyệt/thiết bị di động/máy tính màn hình hiển thị câu thông báo...
Biểu hiện: Trên màn hình ti vi sử dụng đầu thu K+ TV Box hiển thị: "S/C/P200 Không thể xem lại chương trình này bây giờ. Bạn không thể xem...
Biểu hiện:Khi khách hàng khi xem live trên đầu thu K+TVBox hoặc Smart TV màn hình hiển thị câu thông báo mã: (004) Lỗi không xác định. Không thể xem được video...
Biểu hiện: Màn hình hiển thị câu thông báo: "Chương trình hiện đã bắt đầu trên kênh. Bạn có muốn xem chương trình này?" khi xem qua đầu thu K+...
1 POWER ON/OFF: Bật/tắt đầu thu (Ấn và giữ 3s để tắt đầu thu hoàn toàn) 2 ACCOUNT: Thông tin thuê bao 3 FAST REWINDING: Tua nhanh lại 4...
Biểu hiện Nguyên nhân Hướng xử lý Trên màn hình tivi hiển thị câu thông báo: (S-304) Nội dung VOD này không thuộc gói thuê bao của bạn. Vui lòng...
Phiên bản mới của đầu thu K+ TV Box sẽ cập nhật một số điểm mới so với phiên bản cũ như: 1. Giao diện mới: Giao diện trên phiên...
Nguyên nhân: Là do lỗi kết nối trong quá trình khởi động. Hướng xử lý: Khách hàng thực hiện rút nguồn điện đầu thu và cắm lại để đầu thu...
Biểu hiện: khi Box không khởi động được màn hình hiển thị: Nguyên nhân: TV Box không kết nối và nhận địa chỉ IP của MODEM. Tốc độ Internet không...
Biểu hiện: Trên màn hình hiển thị thông báo: Hoặc cùng một câu thông báo nhưng có mã lỗi bằng số khác nhau: Lỗi kỹ thuật. Vui lòng kiểm tra...