Kplus Help Center

Hỗ trợ thuê bao chảo đầu thu DTH

Khách hàng sử dụng gói cước Premium+ xem qua chảo thu vệ tinh nếu gặp lỗi có thể tra cứu cách khắc phục tại đây. Khách hàng vui lòng kiểm tra câu thông báo kèm mã lỗi chính xác trên màn hình ti vi và tìm kiếm bài viết tương ứng để có thông tin chi tiết. Lưu ý chọn bài viết với tiêu đề mã lỗi và loại đầu thu đang sử dụng tương ứng.

Hướng dẫn một số thao tác cơ bản trên đầu thu

Dưới đây là một số thao tác cơ bản trên đầu thu mà trong quá trình sử dụng khách hàng có thể cần tới:1. Đối với đầu thu HD thế...

Hướng dẫn kết nối đầu thu K+ HD với tivi

Trong quá trình sử dụng nếu khách hàng thay mới đầu thu do đầu thu cũ bị hỏng thì có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn như sau:LẮP...

Cách xem lịch phát sóng và hẹn giờ xem trên đầu thu Opentech.

Để thuận tiện cho khách hàng có thể theo dõi lịch phát sóng ngay trên đầu thu, K+ cung cấp trình điều khiển điện tử bằng cách bấm phím "Guide"trên...

Cách xác lập mặc định trên đầu thu Opentech

Khi thực hiện xác lập mặc định thì đầu thu sẽ được đưa về chế độ mặc định của nhà sản xuất, trừ phiên bản phần mềm. Khi đó các...

Thay đổi giao diện hiển thị trên đầu thu SamsungHD.

Để thay đổi giao diện hiển thị trên đầu thu khách hàng thực hiện các bước sau: Bước 1: Bấm phímMenu. Bước 2: Chọn Cài đặt -> OSD (Ngôn ngữ hiển...

Xử lý tình trạng có hình nhưng không có tiếng.

Trong quá trình sử dụng nếu gặp tình trạng màn hình tivi có hiển thị hình ảnh nhưng không có tiếng khách hàng có thể thực hiện một vài bước...

Hướng dẫn xử lý liên quan tới tín hiệu

Trong quá trình sử dụng dịch vụ nếu chảo thu chưa được lắp đặt chuẩn hoặc thiết bị thu phát bị nứt vỡ/chưa tinh chỉnh đúng hướng sẽ dẫn tới...

Hướng dẫn cách lắp đặt chảo thu và tinh chỉnh mắt chảo thu (LNB).

Khách hàng nếu muốn có thể tự lắp chảo thu qua hướng dẫn dưới đây: Bước 1: Xác định vị trí lắp chảo thu: Bước 2: Xác định góc ngẩng...

Không có dịch vụ.

Trong quá trình sử dụng, nếu khách hàng gặp câu thông báo hiển thị trên màn hình với nội dung “Không có dịch vụ”, quý khách hàng vui lòng thực...

Hiên tượng đen màn hình trên đầu thu Z3/Z4

Biểu hiện: Không có thông báo nào giữa màn hình đen, chỉ có tên kênh và chương trình phát sóng khi thực hiện chuyển kênh. Các kênh VTV5 (#10) hoặc...