THÔNG BÁO VỀ VIỆC NGƯNG HỖ TRỢ GIA HẠN QUA SIM TRẢ TRƯỚC VIETTEL
K+ xin thông báo về việc nhà mạng Viettel ngừng cung cấp gia hạn thuê bao qua Sim trả trước Viettel - đầu số *995#.
Theo đó, kể từ ngày 01/07/2025, việc gia hạn bằng cú pháp *995# qua Sim trả trước Viettel sẽ không còn thực hiện được. Các thuê bao đang gia hạn qua kênh sim trả trước Viettel có thể chuyển sang các hình thức gia hạn thuận tiện khác của K+ như: gia hạn trực tiếp tại các K+Store/Đại lý K+ hoặc các kênh gia hạn trực tuyến: qua website www.kplus.vb; qua các ví điện tử, tài khoản ngân hàng.....
Khách hàng có thể làm theo hướng dẫn bên dưới để tiếp tục gia hạn với các kênh gia hạn thuận tiện ví dụ:
- Gia hạn trực tuyến tại: GIA HẠN TRỰC TUYẾN. Khi gia hạn trực tuyến thanh toán bằng thẻ tín dụng, ví Momo, ShopeePay, ví VNPay hệ thống sẽ hỗ trợ khách gia hạn tự động luôn cho các lần sau để khách hàng không mất thời gian thao tác nhiều lần.
- Gia hạn bằng mã QR: Khách hàng liên hệ 1900 1592 nhân viên tổng đài sẽ lấy mã QR gửi cho khách hàng (qua Zalo). Khách hàng vui lòng kết bạn zalo với nhân viên hỗ trợ để có thể nhận được mã QR gia hạn.
- Tổng đài Gửi SMS link gia hạn: Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ gửi link gia hạn tới số điện thoại của khách hàng trong cuộc gọi. Khách hàng chỉ cần bấm vào link đã nhận ở tin nhắn để tiếp tục gia hạn thuê bao theo mong muốn.
Lưu ý: Với các thuê bao đang gia hạn tự động qua Sim trả trước Viettel có thể lựa chọn các kênh gia hạn tự động khác thuận tiện như:
- Gia hạn trực tuyến bằng thẻ tín dụng, ví Momo, Shopeepay, VNPay.
- Gia hạn qua ví Momo, Zalopay.
Khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 1900 1592 để được hướng dẫn thêm thông tin chi tiết nếu cần.