[004] Lỗi không xác định Không thể xem được video tại thời điểm này.
Biểu hiện:
Khi khách hàng khi xem live trên đầu thu K+TVBox hoặc Smart TV/ thiết bị di động hoặc qua trình duyệt web màn hình hiển thị câu thông báo mã: (C004/S004/A004/P004/W004) Không thể xem được video tại thời điểm này.
Hoặc: (C004/S004/A004/P004/W004) Unknow error. Unable to play the video at this time.
Nguyên nhân:
Do có lỗi hệ thống.
Hướng xử lý:
Khách hàng liên hệ tổng đài K+ qua hotline 19001592 hoặc chat qua Messenger Truyền hình K+ hoặc Zalo CSKH Truyền hình Kplus cung cấp thông tin thời điểm xảy ra lỗi và thông tin số điện thoại tài khoản để được hỗ trợ.
Quý khách hàng vui lòng bấm vào link sau để gửi đánh giá của của mình về bài viết này và trang thông tin hỗ trợ khách hàng Help Center nói chung:
Tại đây
Ý kiến của Quý khách rất quan trọng với K+. Cảm ơn Quý khách!