Hỗ trợ kỹ thuật
Hướng dẫn khắc phục các trường hợp lỗi thường gặp khi sử dụng dịch vụ K+. Quý khách hàng khi gặp lỗi vui lòng kiểm tra câu thông báo chính xác kèm mã lỗi và tìm các bài viết có tiêu đề tương ứng để có hướng khắc phục sự cố nhanh nhất.
Hỗ trợ liên quan tới ứng dụng Kplus
- Hướng dẫn xử lý một số tình huống khi sử dụng đầu thu K+TV Box hoặc ứng dụng K+
- (C150 hoặc S150) Có lỗi, không xem lại được chương trình này. Nội dung gói VOD này không thuộc gói thuê bao của bạn. Vui lòng đăng kí gói để tiếp tục xem.
- [A306 hoặc P306 hoặc C306 hoặc S306 hoặc W306] Không thể xem được video tại thời điểm này.
- Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A823 hoặc C823 hoặc W823)
- C006 hoặc C303 Nội dung bạn chọn không hỗ trợ thiết bị này
Hỗ trợ thuê bao TV Box
- Hướng dẫn xử lý một số tình huống khi sử dụng đầu thu K+TV Box hoặc ứng dụng K+
- (C150 hoặc S150) Có lỗi, không xem lại được chương trình này. Nội dung gói VOD này không thuộc gói thuê bao của bạn. Vui lòng đăng kí gói để tiếp tục xem.
- [A306 hoặc P306 hoặc C306 hoặc S306 hoặc W306] Không thể xem được video tại thời điểm này.
- Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A823 hoặc C823 hoặc W823)
- Đã có lỗi xảy ra khi xem.(A999 hoặc P999 hoặc C999 hoặc S999 hoặc W999