Cách tạo lại mật khẩu khi quên mật khẩu K+app hoặc chủ động thay đổi mật khẩu - Câu hỏi thường gặp.
Trường hợp 1: Nếu trong quá trình sử dụng ứng dụng K+ để xem truyền hình trực tuyến nếu khách hàng quên mật khẩu đăng nhập có thể tạo lại mật khẩu bằng cách:
- Truy cập website https://acc.kplus.vn/account/login?lang=vi&redirect_uri=https://xem.kplus.vn nếu đăng nhập K+ app trên website, hoặc mở ứng dụng K+ app nếu đăng nhập ứng dụng K+ trên thiết bị di động
- Bấm vào mục "Quên mật khẩu"
- Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản K+app.
- Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận OTP về số điện thoại hoặc email đó.
- Nhập mã xác nhận OTP và đặt mật khẩu mới.
Bằng cách này, bạn đã thay đổi thành công mật khẩu mới cho tài khoản K+app. Lưu ý đặt mật khẩu mạnh và ghi nhớ để tránh việc quên mật khẩu trong tương lai.
Trường hợp 2: Nếu khách hàng muốn chủ động thay đổi mật khẩu có thể thực hiện các bước thao tác như với trường hợp quên mật khẩu nêu trên hoặc làm theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản K+app.
Bước 2: Bấm vào biểu tượng cài đặt hình tròn ở góc trên cùng bên tay phải.
Cước 3: Chọn mục Thuê bao (biểu tượng hình người)
Bước 4: Chọn "Đổi mật khẩu"
Bước 5: Nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới theo mong muốn.
Lưu ý: Để tránh tài khoản bị đánh cắp khách hàng không nên tạo mật khẩu quá đơn giản dễ đoán ví dụ 1234, 2468...666888...hoặc dùng chính số điện thoại đăng ký để làm mật khẩu..