Hướng dẫn kiểm tra tốc độ mạng trên đầu thu K+ TV Box
Trong quá trình sử dụng đầu thu K+ TV Box nếu chất lượng internet không đảm bảo sẽ dẫn tới tình trạng dừng hình, đứng hình hoặc treo đầu thu.
Với đầu thu K+ TV Box khách hàng có thể kết nối với Internet qua mạng không dây (Wifi) hoặc có dây (Ethernet) tại cổng LAN của thiết bị. Khi kết nối mạng thành công, đèn LED màu xanh lá [2] sẽ sáng.
- Nếu dùng mạng LAN: cần đảm bảo đèn LED màu xanh mặt trước box sáng ổn định (không tắt, không nhấp nháy) và khuyến nghị Tốc độ tải về từ 5Mbps trở lên.
- Nếu dùng mạng wifi: cần đảm bảo đèn LED màu xanh mặt trước box sáng ổn định (không tắt, không nhấp nháy) và khuyến nghị Tốc độ tải về từ 5Mbps trở lên và Cường độ tín hiệu từ 65% là có thể xem được , để kết nối nhanh và ổn định thì khuyến nghị Cường độ tín hiệu > 65%. Khi kiểm tra mà Cường độ tín hiệu thấp hơn 55% thì nên chuyển sang dùng mạng LAN.
- Khoảng cách giữa đầu thu và modem internet nên giữ ở mức 0.5 - 1m Nếu khách có cả mang LAN và Wifi thì khách hàng có thể thử phương án nào có kết nối ổn định/tốt hơn thì sử dụng phương án đó.
Để kiểm tra tốc độ tải của internet trên đầu thu K+ TV Box khách hàng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bấm nút Apps ở phía dưới cùng bên tay phải của điều khiển đầu thu.
Bước 2: Màn hình hiển thị tốc độ tải và cường độ tín hiệu (nếu đang dùng wifi). Khách hàng cần kiểm tra tốc độ tải về hiển thị đã đạt trên 5Mbs hay chưa. Cường độ tín hiệu đã > 65% (đối với trường hợp kết nối wifi) hay chưa. Nếu các thông số kể trên chưa đạt thì cần kiểm tra với nhà mạng để đảm bảo tốc độ internet để có chất lượng âm thanh hình ảnh tốt nhất.
Lưu ý:
Trên các kênh K+ tự sản xuất như K+Sport1, K+Sports2 hay K+Cine có yêu cầu về băng thông lớn hơn. Nên nếu tốc độ tải nhỏ hơn 5Mb/s thì chất lượng hình ảnh có thể không đạt sắc nét cao nhất. Nếu khách hàng xem trên tivi màn hình trên 50" thì sẽ thấy chất lượng hình ảnh không đẹp so với tivi màn hình nhỏ hơn. Bên cạnh đó nhà sản xuất cũng khuyến nghị để có hình ảnh đẹp và không ảnh hưởng tới mắt thì khoảng cách từ vị trí ngồi xem tới màn hình tivi nên đạt tối thiểu 3.5m.