[005](S005 hoặc C005 hoặc W005) Kiểm soát nội dung. Nhập mã khóa nội dung để xem.

Biểu hiện:

- Trên màn hình Smart TV/Box/Web hiển thị câu thông báo: (S005 hoặc C005 hoặc W005) Kiểm soát nội dung. Nhập mã khóa nội dung để xem. Hoặc:  (S005 hoặc C005 hoặc W005) Parental Control. Enter the parental pincode to watch Channel_name.

- Trên thiết bị di động hiển thị: Bạn đang muốn truy cập chương trình có mã kiểm soát nội dung. Hãy nhập mã để tiếp tục xem. Hoặc: You are trying to access content that is parental control protected. Enter your parental control pincode to continue.

Nguyên nhân:

Do khách hàng cài đặt mã PIN cho chương trình để kiểm soát người dùng.

Hướng xử lý:

Câu thông báo này xuất hiện do khách hàng cài đặt mã PIN cho chương trình để kiểm soát người dùng, Khách hàng cần nhập mã PIN mà đã cài đặt trước đó, thử nhập 0000 hoặc 1111. Trường hợp Khách hàng không nhớ mã PIN, vui lòng liên hệ tổng đài K+ qua hotline 19001592 hoặc chat qua Messenger Truyền hình K+ hoặc Zalo CSKH Truyền hình Kplus cung cấp thông tin tài khoản để được hỗ trợ cài đặt lại mã PIN.