[A306 hoặc P306 hoặc C306 hoặc S306 hoặc W306] Không thể xem được video tại thời điểm này.

Biểu hiện:

Màn hình hiển thị câu thông báo:

Khi mở ứng dụng: [A904  hoặc P904  hoặc C904  hoặc W904] Có lỗi xảy ra, vui lòng khởi động lại ứng dụng và thử lại

Khi xem VOD: [A306  hoặc P306  hoặc C306  hoặc S306  hoặc W306] Không thể xem được video tại thời điểm này.

Khi xem Live: [A306  hoặc P306  hoặc C306  hoặc S306  hoặc W306] Kênh không thể xem được tại thời điểm này.

Hướng xử lý:

Khi gặp câu thông báo kể trên khách hàng vui lòng kiểm tra kết nối internet đã đảm bảo để sử dụng dịch vụ hay chưa. Trường hợp internet đã đảm bảo mà vẫn hiển thị câu thông báo kể trên khách hàng vui lòng liên hệ 1900 1592 cung cấp thông tin thuê bao để kỹ thuật kiểm tra thêm.