Trang thông tin hỗ trợ khách hàng của Truyền hình K+

Bắt đầu một hội thoại

CÁCH KIỂM TRA THỜI HẠN THUÊ BAO.

Nắm bắt được thông tin thời hạn thuê bao sẽ có 2 lợi ích sau cho khách hàng:

  • Biết trước được ngày hết hạn thuê bao để chủ động gia hạn trước, tránh gián đoạn dịch vụ,
  • Kiểm tra thời hạn thuê bao ngay sau khi gia hạn để biết được việc gia hạn cho thuê bao (số thẻ giải mã của mình) có thành công hay không.

Để kiểm tra thời hạn thuê bao, khách hàng có các cách thức sau:

 1. Sử dụng sim điện thoại Viettel bấm *995# và bấm phím gọi => nhập số thẻ giải mã K+ => chọn Tra cứu ngày hết hạn => màn hình điện thoại sẽ hiển thị ngày hết hạn thuê bao. Lưu ý thao tác mỗi bước không quá 30 giây

2. Gọi tổng đài K+ 19001592 => bấm phím 1 ngay sau tiếng "Bip" => bấm tiếp phím 2 => bấm tiếp luôn 12 chữ số trên thẻ giải mã K+ bằng các phím số trên bàn phím điện thoại (mà không buộc phải nghe phần hướng dẫn tự động của tổng đài) => kết thúc bằng bấm phím # => tổng đài sẽ cung cấp thông tin về ngày hết hạn thuê bao (phí gọi 1000đ/phút)

3. Nhắn tin theo cú pháp K*hethan*số thẻ giải mã (ví dụ: K*hethan*135040198601) => gửi 6058 => sẽ có tin nhắn từ 6058 cung cấp thông tin về ngày hết hạn thuê bao (phí tin nhắn 1000đ/SMS).

4. Khách hàng đăng ký tài khoản myK+ miễn phí (dành cho thuê bao truyền hình vệ tinh DTH và thuê bao truyền hình internet K+ TVBOX) sẽ vừa được xem miễn phí trên các thiết bị di động mọi lúc, mọi nơi qua ứng dụng myK+, vừa có thể kiểm tra thời hạn thuê bao trong mục "Tài khoản" trên ứng dụng. Đăng ký tài khoản myK+ miễn phí tại link sau: https://www.kplus.vn/mykplus/vi-vn/account/registerdth.

Với khách hàng dùng K+ TVBOX có thể dễ dàng kiểm tra thời hạn thuê bao bằng cách bấm phím MENU trên điều khiển và chọn mục Tài khoản và Hỗ trợ.

Chọn tệp hoặc kéo và thả các tệp
Hữu ích?
Đúng
Không
  1. Oanh

  2. Đã đăng
  3. Đã cập nhật

Bình luận