C104 hoặc S104 Dịch vụ chỉ cung cấp trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Biểu hiện:
Màn hình hiển thị câu thông báo: "C104 hoặc S104 Dịch vụ chỉ cung cấp trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam." hoặc câu thông báo bằng tiếng Anh: "[C104 hoặc S104] Unknown error. Non-EEA resident outside their country
Nguyên nhân:
Khách hàng sử dụng VPN trên điện thoại hoặc đang sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Hướng xử lý:
Dịch vụ hiện đang cung cấp trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam nên nếu sử dụng bên ngoài Việt Nam sẽ hiển thị câu thông báo kể trên. Khách hàng cần kiểm tra và đảm bảo không bật VPN trên thiết bị cài app K+ hoặc sử dụng kết nối internet qua VPN. Khách hàng có thể kiểm tra địa chỉ IP để biết đang hiển thị ở đâu bằng cách truy cập: https://whatismyipaddress.com/
Quý khách hàng vui lòng bấm vào link sau để gửi đánh giá của của mình về bài viết này và trang thông tin hỗ trợ khách hàng Help Center nói chung:
Tại đây
Ý kiến của Quý khách rất quan trọng với K+. Cảm ơn Quý khách!