Kplus Help Center

Hỗ trợ thuê bao chảo đầu thu DTH

Khách hàng sử dụng gói cước Premium+ xem qua chảo thu vệ tinh nếu gặp lỗi có thể tra cứu cách khắc phục tại đây. Khách hàng vui lòng kiểm tra câu thông báo kèm mã lỗi chính xác trên màn hình ti vi và tìm kiếm bài viết tương ứng để có thông tin chi tiết. Lưu ý chọn bài viết với tiêu đề mã lỗi và loại đầu thu đang sử dụng tương ứng.

Thay đổi đường tiếng tiếng trên đầu thu TechnicolorHD.

Đầu thu kĩ thuật số cho phép người lựa chọn đường tiếng (ngôn ngữ thuyết minh) phù hợp với nhu cầu sử dụng. Khách hàng K+ có thể sử dụng...

Cách xác lập mặc định trên đầu thu TechnicolorHD.

Thao tác sẽ đưa đầu thu về chế độ mặc định của nhà sản xuất, trừ phiên bản phần mềm. Sau khi thực hiện xác lập mặc định, các chế...

Thay đổi đường tiếng trên đầu thu SamsungHD.

Đầu thu Samsung HD số cho phép người dùng lựa chọn đường tiếng phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách hàng chỉ cần thực hiện bấm phím Audio...

Cách xem lịch phát sóng và hẹn giờ trên đầu thu SamsungHD.

Để giúp quý khách hàng theo dõi các chương trình phát sóng trên hệ thống 4 kênh truyền hình K+ và các kênh nước ngoài, K+ cung cấp tính năng...

Hiện tượng đen màn hình trên đầu thu Opentech.

Phân biệt đầu thu Opentech: Hình ảnh minh họa đầu thu Opentech: Biểu hiện: Biểu hiện: Màn hình màu đen. (như hình dưới) và không có bất kỳ thông báo...

Tạo danh sách kênh yêu thích trên đầu thu SamsungHD

Trong trường hợp quý khách hàng muốn di chuyển nhanh tới các kênh thường xuyên theo dõi, đầu thu Samsung HD hỗ trợ tạo danh sách kênh yêu thích bằng...

Hiện tượng co ngang màn hình trên đầu thu SamsungHD.

Nguyên nhân của hiện tượng này là do: 1. KH sử dụng cáp AV/RCA kết nối đầu thu HD với TV màn hình lồi (CRT). 2. KH đã thay đổi...

Mức tín hiệu không đủ trên đầu thu SmarDTV.

Biểu hiện: Trên màn hình TV sẽ hiển thị câu thông báo "Mức tín hiệu không đủ. Vui lòng kiểm tra dây cáp nối từ chảo thu đến đầu thu...