Khiếu nại của khách hàng, nếu có, sẽ được K+ giải quyết theo 05 bước quy định trong được tóm tắt dưới đây.1. Tiếp nhận khiếu nại: Tất cả những người đại...
Các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng nói chung được xử lý theo các bước và thời gian như sau: