Ứng dụng K+ cung cấp tính năng gì - Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Ứng dụng K+ cung cấp tính năng gì?

Ứng dụng K+ có các tính năng sau:

•  Xem truyền hình: ứng dụng K+ cung cấp 5 kênh K+ độc quyền và hàng loạt kênh truyền hình trong nước và quốc tế đa dạng và hấp dẫn. Khách hàng có thể xem danh sách kênh ở mục "Kênh" trên giao diện ứng dụng K+ app
• Kho nội dung VOD: hàng ngàn giờ theo chủ đề phim bộ, phim lẻ, thể thao, thiếu nhi, giải trí…Khách hàng có thể truy cập các nội dung VOD theo từng chủ đề trên màn hình trang chủ của ứng dụng K+ app
• Trải nghiệm đa nền tảng: giải trí liền mạch với cùng 1 tài khoản ứng dụng trên nhiều thiết bị khác nhau; đăng nhập nhanh trên SmartTV qua mã QR chỉ trong 1 giây. Khi đã tải ứng dụng K+ app trên smart TV và đã có tài khoản ứng dụng K+, tại giao diện đăng nhập K+ app trên Smart TV, khách hàng có thể chọn đăng nhập bằng quét mã QR và thao tác như sau: Mở ứng dụng K+ app trên điện thoại, sau đó bấm vào mục Cài đặt (ở góc trên bên phải màn hình trang chủ ứng dụng), sau đó ở mục Quản lý thiết bị, khách hàng chọn mục "Ghép TV với mã QR" rồi giơ điện thoại lên ghép với mã QR hiển thị trên màn hình TV là đăng nhập được trên TV.  
• Danh sách xem: giúp khách hàng lưu lại những nội dung VOD, live đang phát sóng hoặc nội dung sắp phát sóng mà mình yêu thích để truy cập nhanh. Với các nội dung mà khách hàng quan tâm có thể bấm biểu tượng dấu + (góc trên bên phải màn hình trang chủ ứng dụng) để lưu vào danh sách xem và mở ra xem khi có nhu cầu.
• Xem video trong cửa sổ nhỏ: người dùng có thể xem trong một màn hình nhỏ trong khi sử dụng ứng dụng khác, mang lại trải nghiệm xem xuyên suốt
• Tải video để xem ngoại tuyến: hỗ trợ xem nội dung kể cả khi không có kết nối mạng, tuy nhiên không áp dụng với tất cả các nội dung. Với các nội dung cho phép tải xuống để xem ngoại tuyến thì sẽ có biểu tượng "Tải xuống" ở phần tóm tắt (preview) của mỗi nội dung
• Phát tự động video: xem phim liền mạch ko chạm nhờ tính năng tự động chạy tập tiếp theo trong cùng 1 series phim hoặc nội dung VOD liên quan sẽ được đề xuất và tự động phát khi nội dung đang chiếu sắp kết thúc.
• Xem lại: Tính năng xem lại trên 5 kênh K+ và kênh VTV giúp khán giả xem lại các nội dung yêu thích đã bỏ lỡ trong vòng 72 tiếng trước đó.
• Lịch phát sóng: Xem lịch phát sóng 7 ngày tiếp theo trên các kênh K+.
• Kiểm soát nội dung: cài đặt độ tuổi để kiểm soát nội dung phù hợp với độ tuổi trẻ em (Mã pin mặc định ban đầu là 1234; người dùng có thể đổi mã pin tại mục Cài đặt ngay lần đầu sử dụng).
• Quản lý thuê bao: giúp khách hàng xem thông tin gói dịch vụ đăng kí, thời hạn. Khách hàng bấm vào mục Cài đặt (ở góc trên bên phải màn hình ứng dụng), sau đó bấm mục "Gói đang dùng" để biết gói kênh, thời hạn thuê bao mình đang dùng. Để xem chi tiết lịch sửa các gói đã mua, khách hàng có thể đăng nhập tài khoản ứng dụng K+ trên website www.kplus.vn để tham khảo.
• Đổi ngôn ngữ giao diện ứng dung K+ app: Khách hàng vào mục Cài đặt hoặc Settings (góc trên bên phải màn hình trang chủ ứng dụng K+ app), sau đó chọn tiếp mục Ngôn ngữ hoặc Language, tại đây khách hàng có thể chọn Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh, khi đó ngôn ngữ giao diện của ứng dụng K+ app sẽ thay đổi theo ngôn ngữ bạn chọn mà không bị ảnh hưởng bởi ngôn ngữ cài đặt của thiết bị bạn đang dùng
• Đổi ngôn ngữ chương trình đang xem hoặc bật/tắt phụ đề của chương trình đang xem: Khách hàng có thể lựa chọn ngôn ngữ gốc hoặc ngôn ngữ tiếng Việt cho từng chương trình bằng cách tại giao diện đang xem (play) của chương trình đó, khách hàng bấm vào biểu tượng ngôn ngữ (hình chữ nhật có dấu 3 chấm) ở bên cạnh hoặc bên dưới thanh progress bar của chương trình đó, tại đây khách hàng có thể chọn tiếng VIệt hoặc tiếng gốc cho chương trình đang phát cũng như có thể chọn bật hoặc tắt phụ đề của chương trình (nếu có).
• Quản lý thành viên: Tại mục Quản lý thành viên trong mục Cài đặt của ứng dụng, khách hàng có thể tạo tối đa 4 thành viên khác nhau, trong đó được phân thành 2 loại tại khoảng là trẻ em hoặc không phải trẻ em. Theo đó, khi chọn xem ứng dụng theo tài khoản trẻ em thì ứng dụng sẽ chỉ hiện thị các nội dung dành cho trẻ em, khi chọn xem ứng dụng K+ theo tài khoản không phải trẻ em thì không bị giới hạn nội dung
• Quản lý thiết bị: Tính năng này cũng nằm trong mục Cài đặt, giúp khách hàng kiểm soát các thiết bị đang đăng nhập với tài khoản và xóa các thiết bị không còn sử dụng ngay trên ứng dụng.
• Mục Hỏi đáp: giải đáp những câu hỏi thường gặp của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. 
•  Hỗ trợ: Trang thông tin hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng sử dụng dịch vụ của truyền hình K+. Khách hàng có thể nhanh chóng tra cứu theo mã lỗi hoặc thông báo trong quá trình sử dụng ứng dụng và website.