[821] Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A821; C821)

Biểu hiện:

Màn hình hiển thị câu thông báo kèm mã lỗi: "Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A821; C821)" hoặc câu thông báo bằng tiếng Anh: "Player error. Player encountered a problem with stream. (A821; C821)

Nguyên nhân:

- Thường xảy ra do sử dụng trên thiết bị Android model cũ có cấu hình không đủ mạnh.

Hướng xử lý:

Câu thông báo này thường xảy ra do thiết bị của Khách hàng có model cũ, cấu hình không đủ mạnh nên thường xảy ra lỗi không mong muốn trong quá trình xem ứng dụng. Khách hàng vui lòng chuyển sang xem trên thiết bị khác nếu có.

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1900 1592 để nhân viên kiểm tra và hỗ trợ thêm nếu vẫn gặp câu thông báo.