Cách chuyển đổi gói kênh
Khách hàng trong quá trình sử dụng nếu có nhu cầu chuyển đổi gói kênh có thể thực hiện như sau:
1. Chuyển đổi từ gói kênh không có thuê bao phụ sang gói kênh có thuê bao phụ
Điều kiện: Thuê bao đã gắn thiết bị phụ (Multiroom) nhưng trước đó không gia hạn thuê bao phụ đồng thời với thuê bao chính
- Phí chuyển đổi từ gói kênh không có thuê bao phụ sang gói kênh có thuê bao phụ chính là cước thuê bao phụ tính trên thời hạn còn hạn của thuê bao chính và làm tròn thời hạn theo nguyên tắc số ngày lẻ > 10 ngày sẽ được làm tròn thành 1 tháng (ví dụ thuê bao chính còn hạn 1 tháng 11 ngày thì phí chuyển đổi sẽ là cước thuê bao phụ *2 tháng).
- Trường hợp thuê bao chính có tháng miễn phí (khuyến mại khi mở mới hoặc gia hạn) thì khi chuyển đổi sang gói kênh có thuê bao phụ thì cần tính phí thuê bao phụ trên cả thời hạn miễn phí thuê bao chính đó.
2. Chuyển đổi từ gói kênh Giải Trí sang gói kênh TRỌN VẸN:
|
< 30 Ngày |
> =30 Ngày |
|
|
Nâng cấp Giải Trí lên Trọn Vẹn |
Chỉ cần
gia hạn thêm từ 01 tháng gói Trọn Vẹn thì thời hạn còn lại sẽ được tự động
nâng cấp lên gói Trọn Vẹn. Khách hàng sẽ được sử dụng 01 tháng + thời gian
còn lại là gói Trọn Vẹn |
Thanh
toán phí chênh lệch giữa 2 gói cước: 96.000/tháng. (riêng nâng cấp qua
in app phí là 99.000đ và qua Lazada/Shopee là 175.000đ) |
3. Chuyển đổi từ gói kênh TRỌN VẸN sang gói Giải Trí:
- Thuê bao TRỌN VẸN nếu muốn chuyển chuyển sang gói Giải Trí thì chỉ cần dùng hết gói hiện tại và gia hạn tiếp gói Giải Trí là được. Khách hàng có thể lựa chọn gia hạn các gói cước theo nhu cầu của mình mà không bị giới hạn số lần chuyển đổi.
Khi cần nâng cấp/chuyển đổi thuê bao khách hàng có thể liên hệ Store/Đại Lý để được hỗ trợ. Hoặc liên hệ hotline 1900 1592 để có thông tin cụ thể và chuyển khoản phí chênh lệch giữa các gói cước về tài khoản công ty tại:
Chủ tài khoản: Công ty TNHH Truyền hình số vệ tinh Việt Nam
Số tài khoản: VCB868C0001000 (Ghi đầy đủ mã chữ và số)
