Cách chuyển đổi gói kênh

Khách hàng trong quá trình sử dụng nếu có nhu cầu chuyển đổi gói kênh có thể thực hiện như sau:

1. Chuyển đổi từ gói kênh không có thuê bao phụ sang gói kênh có thuê bao phụ

Điều kiện: Thuê bao đã gắn thiết bị phụ (Multiroom) nhưng trước đó không gia hạn thuê bao phụ đồng thời với thuê bao chính

- Phí chuyển đổi từ gói kênh không có thuê bao phụ sang gói kênh có thuê bao phụ chính là cước thuê bao phụ tính trên thời hạn còn hạn của thuê bao chính và làm tròn thời hạn theo nguyên tắc số ngày lẻ > 10 ngày sẽ được làm tròn thành 1 tháng (ví dụ thuê bao chính còn hạn 1 tháng 11 ngày thì phí chuyển đổi sẽ là cước thuê bao phụ *2 tháng).

- Trường hợp thuê bao chính có tháng miễn phí (khuyến mại khi mở mới hoặc gia hạn) thì khi chuyển đổi sang gói kênh có thuê bao phụ thì cần tính phí thuê bao phụ trên cả thời hạn miễn phí thuê bao chính đó.

2. Chuyển đổi từ gói kênh TIỆN LỢI sang gói kênh TRỌN VẸN:

- Thuê bao đang dùng gói TIỆN LỢI nếu còn thời hạn <30 ngày chỉ cần thực hiện gia hạn thuê bao với gói TRỌN VẸN thì toàn bộ thời gian còn lại của gói TIỆN LỢI sẽ được nâng cấp lên gói TRỌN VẸN miễn phí.

- Thuê bao gói TIỆN LỢI còn thời hạn >=30 ngày muốn nâng cấp lên gói TRỌN VẸN thì có thể lựa chọn gói nâng cấp từng tháng để nâng cấp gói cước. Phí nâng cấp từ gói TIỆN LỢI lên gói TRỌN VẸN là 96.000đ/tháng. (riêng nâng cấp qua in app phí là 99.000đ và qua Lazada/Shopee là 175.000đ)

3. Chuyển đổi từ gói kênh TRỌN VẸN sang gói TIỆN LỢI:

- Thuê bao TRỌN VẸN nếu muốn chuyển chuyển sang gói TIỆN LỢI thì chỉ cần dùng hết gói hiện tại và gia hạn tiếp gói TIỆN LỢI là được. Khách hàng có thể lựa chọn gia hạn các gói cước theo nhu cầu của mình mà không bị giới hạn số lần chuyển đổi.