Kplus Help Center

Hỗ trợ thuê bao chảo đầu thu DTH

Khách hàng sử dụng gói cước Premium+ xem qua chảo thu vệ tinh nếu gặp lỗi có thể tra cứu cách khắc phục tại đây. Khách hàng vui lòng kiểm tra câu thông báo kèm mã lỗi chính xác trên màn hình ti vi và tìm kiếm bài viết tương ứng để có thông tin chi tiết. Lưu ý chọn bài viết với tiêu đề mã lỗi và loại đầu thu đang sử dụng tương ứng.

Xử lý khi màn hình hiển thị thông báo mã AR3.I99

Biểu hiện:Màn hình hiển thị câu thông báo có mã: "AR3/I99: Lỗi hệ thống"Nguyên nhân:Do đầu thu sử dụng lâu ngày bị nóng dẫn tới bị treo đầu thu.Hướng xử...

Các thao tác cài đặt trên đầu thu Zapper

THAO TÁC   Zapper Kiểm tra danh sách kênh Cách 1: Bấm phim Ok. Cách 2: Bấm phím List. Sắp xếp kênh OK => Nhấn phím màu xanh dương =>...

Hướng dẫn sử dụng đầu thu Skyworth

1. BỘ THIẾT BỊ:Bộ đầu thu Skyworth (đầu thu không dùng thẻ) bao gồm:- 01 đầu thu nhãn hiệu K+- 01 bộ chuyển đổi nguồn.- 01 dây cáp HDMI.- 01...

Không có tín hiệu. Mức tín hiệu không đủ trên đầu thu TechnicolorHD.

Biểu hiện: Màn hình TV hiển thị thông báo: "Mức tín hiệu không đủ. Vui lòng kiểm tra dây cáp nối từ chảo thu đến đầu thu.." Nguyên nhân: Đang...

Hướng dẫn xử lý khi mất tín hiệu đầu thu vệ tinh K+

Trong quá trình sử dụng đầu thu tín hiệu vệ tinh K+ nếu chảo thu chưa được lắp đặt chuẩn hoặc thiết bị thu phát bị nứt vỡ/chưa tinh chỉnh...

Thông báo AR2/AR4/AR5/AR7 - Thuê bao của bạn đã hết hạn

Biểu hiện: Trên màn hình Tivi xuất hiện câu thông báo như bên dưới: Nguyên nhân:- AR2: Thẻ mới chưa được kích hoạt (đang nằm trong kho của Đại Lý...

Cách thay đổi ngôn ngữ đường tiếng trên đầu thu tín hiệu vệ tinh K+

Đầu thu kĩ thuật số vệ tinh K+ (loại đầu thu Technicolor có model DSI424VSTV cho phép người lựa chọn đường tiếng (ngôn ngữ thuyết minh) phù hợp với nhu...

Xử lý khi các kênh xước hình

Trong quá trình theo dõi nếu gặp hiện tượng hỉnh ảnh trên các kênh bị xước, nguyên nhân là do mức Cường độ tín hiệu (CĐTH) và Chất lượng tín...

Hiên tượng đen màn hình trên đầu thu Z3/Z4

Biểu hiện:- Không có thông báo nào giữa màn hình đen, chỉ có tên kênh và chương trình phát sóng khi thực hiện chuyển kênh.- Màn hình đen hoàn toàn.Nguyên...

Cách kiểm tra tín hiệu trên đầu thu

Mức tín hiệu khuyến nghị để có chất lượng âm thanh hình ảnh tốt nhất trên đầu thu là: Cường độ tín hiệu (CĐTH) >=60%-65% và Chất lượng tín hiệu...