Hỗ trợ thuê bao chảo đầu thu DTH

Khách hàng sử dụng gói cước Premium+ xem qua chảo thu vệ tinh nếu gặp lỗi có thể tra cứu cách khắc phục tại đây. Khách hàng vui lòng kiểm tra câu thông báo kèm mã lỗi chính xác trên màn hình ti vi và tìm kiếm bài viết tương ứng để có thông tin chi tiết. Lưu ý chọn bài viết với tiêu đề mã lỗi và loại đầu thu đang sử dụng tương ứng.

Cách thay đổi giao diện hiển thị trên đầu thu Technicolor HD

Đầu thu K+ cho phép thay đổi giao diện hiển thị Tiếng Việt và Tiếng Anh. Người sử dụng có thể lựa chọn cho mình giao diện phù hợp. Bước...

Lỗi có hình ảnh nhưng bị mất tiếng trên đầu thu SmartDTV và Opentech.

Nguyên nhân của tình trạng có hình nhưng không có tiếng thường do: 1. Chưa kết nối cáp vào đầu thu, TV. 2. Thông số trên đầu thu chưa được...

SC/SC1/SC2/SC3 – Hãy chắc chắn thẻ ... I99/AR3/AR6 - Lỗi hệ thống, AR5 - Kênh này...

Khi màn hình hiển thị một trong các câu thông báo như bên dưới: Khi gặp lỗi SC/SC1/SC2/SC3 - Hãy chắc chắn thẻ đã được đưa vào đúng cáchhoặc lỗiI99/AR3/AR6...

Hiện tượng có hình ảnh nhưng mất tiếng trên đầu thu TechnicolorHD.

Nguyên nhân của lỗi có hình nhưng bị mất tiếng thường là do: 1. Chưa kết nối cáp vào đầu thu, TV. 2. Thông số trên đầu thu chưa được...

Hiện tượng co ngang màn hình trên đầu thu SD.

Nguyên nhân của hiện tượng này là do: 1. KH sử dụng cáp AV/RCA kết nối đầu thu HD với TV màn hình lồi (CRT). 2. KH đã thay đổi...

Hiện tượng co ngang màn hình trên đầu thu TechnicolorHD.

Nguyên nhân của hiện tượng này là do: 1. KH sử dụng cáp AV/RCA kết nối đầu thu HD với TV màn hình lồi (CRT). 2. KH đã thay đổi...

Xử lý khi đầu thu bị dừng hình.

Biểu hiện: Đầu thu không thể điều khiển bằng điều khiển từ xa. Hình ảnh trên màn hình TV đứng yên. Nguyên nhân: Thường xảy ra trên đầu thu Opentech...

Thao tác kiểm tra gói kênh trên các loại đầu thu.

Tùy thuộc từng loại đầu thu khác nhau thì các bước thực hiện kiểm tra gói kênh sẽ khác nhau. Khách hàng có thể thực hiện: - Đầu thu Opentech:...

Hướng dẫn đại lý khi cần lấy lại mật khẩu myPOS

Đại lý khi cần hỗ trợ lấy lại mật khẩu myPOS có thể nhắn tin tới đầu số 6058 với cú pháp:K*MKPOS*Mã đại lý.Tin nhắn thành công trả về sẽ...

Lỗi AR2/AR3/AR4/AR5/AR7 - Thuê bao của bạn đã hết hạn.

Biểu hiện: Trên màn hình sẽ xuất hiện câu thông báo tùy thuộc loại thiết bị đang sử dụng: - Đối với đầu thu SmardTV: AR3/AR5 – Thuê bao của...