Kplus Help Center

Hỗ trợ thuê bao chảo đầu thu DTH

Khách hàng sử dụng gói cước Premium+ xem qua chảo thu vệ tinh nếu gặp lỗi có thể tra cứu cách khắc phục tại đây. Khách hàng vui lòng kiểm tra câu thông báo kèm mã lỗi chính xác trên màn hình ti vi và tìm kiếm bài viết tương ứng để có thông tin chi tiết. Lưu ý chọn bài viết với tiêu đề mã lỗi và loại đầu thu đang sử dụng tương ứng.

Tìm kiếm lỗi (Không có kênh) trên đầu thu Opentech.

Biểu hiện: Khách hàng sử dụng đầu thu Opentech khi gặp trường hợp không có kênh trên màn hình ti vi sẽ hiển thị câu thông báo: "TÌM KIẾM LỖI"hoặc"KHÔNG...

Không có tín hiệu trên đầu thu Opentech.

Nguyên nhân gây ra lỗi thường là do: Hình ảnh minh họa đầu thu Opentech: Nguyên nhân: 1. Có xảy ra mưa lớn tại trạm phát gốc hoặc tại khu...

Cách khóa kênh trên đầu thu SamsungHD.

Đầu thu kĩ thuật số Samsung HD cho phép người sử dụng quản lý việc theo dõi truyền hình bằng thiết lập mã quản lý người dùng (PIN) nhanh chóng....

Hiện tượng đen màn hình trên đầu thu SamsungHD.

Biểu hiện: - Không có bất kỳ thông báo nào trên màn hình đen, chỉ có tên kênh và chương trình phát sóng. - Không có bất kỳ thông báo...

Mức tín hiệu thấp trên đầu thu SamsungHD.

Biểu hiện: Khi tín hiệu thu được thấp hoặc không nhận được tín hiệu từ chảo thu truyền xuống, đầu thu Samsung HD sẽ có thông báo như sau: Nguyên...

Hiện tượng xước hình trên đầu thu SamsungHD.

Nguyên nhân: Tín hiệu từ chảo thu đưa xuống đầu thu không đảm bảo, hoặc: Cáp HDMI không đảm bảo chất lượng, hoặc: Đầu thu lỗi, hoặc: TV của KH...

Xử lý khi bị mất kênh trên đầu thu SamsungHD.

Biểu hiện: Kênh không xuất hiện trong danh sách kênh khi bấm phím OK trên điều khiển đầu thu, hoặc: Bấm chuyển sang kênh muốn xem nhưng tự nhảy sang...

Cách thiết lập mặc định trên đầu thu SamsungHD.

Thiết lập mặc định sẽ đưa đầu thu về chế độ ban đầu của nhà sản xuất, trừ phần mềm giữ nguyên ở phiên bản được cập nhật mới. Sau...

Cách kiểm tra tín hiệu trên đầu thu SamsungHD.

Đầu thu Samsung HD cho phép kiểm tra nhanh chóng mức tín hiệu trên đầu thu từ chảo thu đưa xuống. Dựa trên 03 thông số Cường độ tín hiệu,...

CÁCH XỬ LÝ KHI BỊ MẤT KÊNH TRÊN ĐẦU THU TECHNICOLOR.

Biểu hiện: • Kênh không xuất hiện trong danh sách khi bấm phím OK trên điều khiển đầu thu, hoặc: • Bấm chuyển sang kênh muốn xem nhưng tự nhảy...