Kplus Help Center

Hỗ trợ thuê bao chảo đầu thu DTH

Khách hàng sử dụng gói cước Premium+ xem qua chảo thu vệ tinh nếu gặp lỗi có thể tra cứu cách khắc phục tại đây. Khách hàng vui lòng kiểm tra câu thông báo kèm mã lỗi chính xác trên màn hình ti vi và tìm kiếm bài viết tương ứng để có thông tin chi tiết. Lưu ý chọn bài viết với tiêu đề mã lỗi và loại đầu thu đang sử dụng tương ứng.

Hướng dẫn kiểm tra và nâng cấp phiên bản đầu thu Zapper

Trong quá trình sử dụng khi cần nâng cấp phiên bản phần mềm cho đầu thu Zapper khách hàng vui lòng thực hiện các bước như sau: Bước 1: Sử...

Xử lý khi các kênh xước hình.

Trong quá trình theo dõi nếu gặp hiện tượng hỉnh ảnh trên các kênh bị xước, nguyên nhân là do mức Cường độ tín hiệu (CĐTH) và Chất lượng tín...

Không có tín hiệu. Mức tín hiệu không đủ trên đầu thu TechnicolorHD.

Biểu hiện: Màn hình TV hiển thị thông báo: "Mức tín hiệu không đủ. Vui lòng kiểm tra dây cáp nối từ chảo thu đến đầu thu.." Nguyên nhân: Đang...

Hiện tượng đen màn hình trên đầu thu TechnicolorHD.

Biểu hiện: Không có thông báo nào giữa màn hình đen, chỉ có tên kênh và chương trình phát sóng khi thực hiện chuyển kênh. Các kênh VTV5 (#10) hoặc...

Cách chỉnh mắt chảo LNB.

Mắt chảo thu (LNB) là thiết bị thu nhận tín hiệu vệ tinh phản xạ từ vệ tinh lên bề mặt chảo thu, sau đó khuếch đại trước khi đưa...

Cách hẹn giờ chuyển chế độ ngủ trên đầu thu TechnicolorHD.

Người sử dụng có thể hẹn giờ để đầu thu tự động chuyển sang chế độ chờ nhanh chóng bằng phím Sleep trên điều khiển đầu thu. Sử dụng các...

Cách khóa kênh trên đầu thu Technicolor HD.

Đầu thu kĩ thuật số HD Technicolor cho phép hạn chế người sử dụng quản lý việc theo dõi truyền hình bằng thiết lập mã quản lý người dùng (PIN)...

Cách tạo danh sách kênh yêu thích trên đầu thu Technicolor HD

Mỗi người dùng có những kênh yêu thích khác nhau. Trong trường hợp KH không muốn nhớ thứ tự kênh hoặc muốn thao tác nhanh tới các kênh mà mình...

Cách xem lịch phát sóng trên đầu thu Technicolor HD

Để thuận tiện cho các KH có thể theo dõi lịch phát sóng ngay trên đầu thu, K+ cung cấp trình điều khiển điện tử bằng cách bấm phím Guide...

Cách thay đổi đường tiếng trên đầu thu Technicolor HD

Đầu thu kĩ thuật số cho phép người lựa chọn đường tiếng (ngôn ngữ thuyết minh) phù hợp với nhu cầu sử dụng. Khách hàng K+ có thể sử dụng...