Biểu hiện: Màn hình hiển thị câu thông báo: - Khi xem VOD trên thiết bị Android/iOS: "A304 hoặc P304 Nội dung VOD này không thuộc gói thuê bao của...
Biểu hiện: Màn hình hiển thị câu thông báo: "C104 hoặc S104 Dịch vụ chỉ cung cấp trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam." hoặc câu thông báo bằng tiếng...
Biểu hiện:Màn hình hiển thị câu thông báo: (A822 hoặc P822 hoặc C822 hoặc S822 hoặc W822) Đã có lỗi. Vui lòng thử lại.Nguyên nhân:1. Nếu xuất hiện khi xem qua trình...
Biểu hiện:Màn hình hiển thị câu thông báo: "Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A800 hoặc P800 hoặc C800 hoặc S800 hoặc W800). Hoặc câu thông báo bằng tiếng...
Biểu hiện: Trên màn hình hiển thị câu thông báo: "((C101 hoặc S101) Không có kết nối internet. Vui lòng kiểm tra kết nối internet, khởi động lại ứng dụng...
Biểu hiện: Màn hình hiển thị câu thông báo: "(P912 hoặc C912 hoặc S912 hoặc W912) Đã có lỗi xảy ra" Hoặc câu thông báo bằng tiếng Anh: "(P912 hoặc...
Biểu hiện: Trên màn hình hiển thị câu thông báo: (S005 hoặc C005 hoặc W005) Kiểm soát nội dung. Nhập mã khóa nội dung để xem. Nguyên nhân: Do khách hàng...
Biểu hiện: Trên màn hình đầu thu K+ TV Box hoặc Smart TV hiển thị câu thông báo: "(S/C004) Không thể xem được video tại thời điểm này. Câu thông...
Khi thường xuyên gặp tình trạng chất lượng hình ảnh, âm thanh không ổn định như dừng hình/vỡ hay nhòe hình/lặp tiếng, khách hàng có thể thực hiện các bước...
Biểu hiện: Trên màn hình hiển thị câu thông báo: - Khi xem trên trình duyệt: "Không có tín hiệu. (W910) Rất tiếc chương trình này chưa được phát sóng...