Kplus Help Center

Hỗ trợ thuê bao chảo đầu thu DTH

Khách hàng sử dụng gói cước Premium+ xem qua chảo thu vệ tinh nếu gặp lỗi có thể tra cứu cách khắc phục tại đây. Khách hàng vui lòng kiểm tra câu thông báo kèm mã lỗi chính xác trên màn hình ti vi và tìm kiếm bài viết tương ứng để có thông tin chi tiết. Lưu ý chọn bài viết với tiêu đề mã lỗi và loại đầu thu đang sử dụng tương ứng.

Cách thay đổi ngôn ngữ đường tiếng trên đầu thu tín hiệu vệ tinh K+

Đầu thu kĩ thuật số vệ tinh K+ (loại đầu thu Technicolor có model DSI424VSTV hoặc đầu thu K+ Samsung HD) cho phép người lựa chọn đường tiếng (ngôn ngữ...

Hướng dẫn xử lý khi mất tín hiệu đầu thu vệ tinh K+

Trong quá trình sử dụng đầu thu tín hiệu vệ tinh K+ nếu chảo thu chưa được lắp đặt chuẩn hoặc thiết bị thu phát bị nứt vỡ/chưa tinh chỉnh...

Hướng dẫn cách lắp đặt chảo thu vệ tinh K+ và tinh chỉnh mắt chảo (LNB).

Khách hàng nếu muốn có thể tự lắp chảo vệ tinh K+ qua hướng dẫn dưới đây: Bước 1: Xác định vị trí lắp chảo thu: Bước 2: Xác định...

Không có tín hiệu. Mức tín hiệu không đủ trên đầu thu Zapper hoặc Skyworth

Biểu hiện: Màn hình TV sẽ hiển thị câu thông báo: Nguyên nhân:- Đang xảy ra mưa lớn tại trạm phát gốc hoặc tại chính khu vực thuê bao đang sử...

Cách kiểm tra tín hiệu trên đầu thu Z3/Z4

Mức tín hiệu khuyến nghị để có chất lượng âm thanh hình ảnh tốt nhất trên đầu thu Z3/Z4 là: Cường độ tín hiệu (CĐTH) >=60% và Chất lượng tín...

Không có dịch vụ.

Trong quá trình sử dụng, nếu khách hàng gặp câu thông báo hiển thị trên màn hình với nội dung “Không có dịch vụ”, Quý khách hàng vui lòng thực...

Cách khóa kênh trên đầu thu SamsungHD.

Đầu thu kĩ thuật số Samsung HD cho phép người sử dụng quản lý việc theo dõi truyền hình bằng thiết lập mã quản lý người dùng (PIN) nhanh chóng....

Cách khóa kênh trên đầu thu Technicolor HD.

Đầu thu kĩ thuật số HD Technicolor cho phép hạn chế người sử dụng quản lý việc theo dõi truyền hình bằng thiết lập mã quản lý người dùng (PIN)...

Hiên tượng đen màn hình trên đầu thu Z3/Z4

Biểu hiện:- Không có thông báo nào giữa màn hình đen, chỉ có tên kênh và chương trình phát sóng khi thực hiện chuyển kênh.- Các kênh VTV5 (#10) hoặc...

Cách xác lập mặc định trên đầu thu Zapper

Thao tác xác lập mặc định sẽ đưa đầu thu về chế độ mặc định của nhà sản xuất, trừ phiên bản phần mềm. Sau khi thực hiện xác lập...