Biểu hiện: Khi khởi động đầu thu K+ TV Box mà màn hình chỉ dừng ở câu thông báo "Xem lịch phát sóng trước 7 ngày" kèm logo K+ và...
Biểu hiện: khi Box không khởi động được màn hình hiển thị: Nguyên nhân:- TV Box không kết nối và nhận địa chỉ IP của MODEM.- Tốc độ Internet không...
Biểu hiện: Trên màn hình hiển thị thông báo: Hoặc cùng một câu thông báo nhưng có mã lỗi bằng số khác nhau: Lỗi kỹ thuật. Vui lòng kiểm tra...
Biểu hiện: Hình ảnh bị dừng không chạy nội dung như bình thường. Màn hình hiển thị biểu tượng mũi tên quay tròn (đang tải) Nguyên nhân: Dừng hình xảy...
Khi thường xuyên gặp tình trạng chất lượng hình ảnh, âm thanh không ổn định như dừng hình/vỡ hay nhòe hình/lặp tiếng, khách hàng có thể thực hiện các bước...
Biểu hiện: Trên màn hình hiển thị câu thông báo: - Khi xem trên trình duyệt: "Không có tín hiệu. (W910) Rất tiếc chương trình này chưa được phát sóng...
Hình ảnh mặt trước của đầu thu K+ TV Box: Hình ảnh mặt sau của đầu thu K+ TV Box: B1: Cắm và Kết nối bộ chuyển đổi nguồn với...
Khi sử dụng đầu thu K+ TV Box ngoài tính năng xem truyền hình trực tuyến khách hàng còn có thể sử dụng thêm một số tính năng sau: 1....
Biểu hiện:Màn hình hiển thị: Đã có lỗi xảy ra khi xem. (C/S/W820)Nguyên nhân:Câu thông báo xuất hiện và chưa rõ nguyên nhân, thường xảy ra trên nền tảng web với...
Biểu hiện: Màn hình hiển thị câu thông báo: "C257 hoặc S257 Chương trình tạm dừng. Dịch vụ Tạm dừng không có trên kênh này." Hoặc: (C257 hoặc S257) Pause TV. Cloud...
