Hỗ trợ liên quan tới ứng dụng Kplus

Trong quá trình sử dụng ứng dụng K+ xem truyền hình trực tuyến trên thiết bị di động nếu gặp sự cố khách hàng có thể tham khảo hướng khắc phục lỗi tại đây. Khách hàng cần kiểm tra chính xác câu thông báo kèm mã lỗi hiển thị trên màn hình sau đó tìm các tiêu đề bài viết tương ứng với mã lỗi để có hướng dẫn khắc phục.

Cách tạo lại mật khẩu khi quên mật khẩu K+app hoặc chủ động thay đổi mật khẩu - Câu hỏi thường gặp.

Trường hợp 1: Nếu trong quá trình sử dụng ứng dụng K+ để xem truyền hình trực tuyến nếu khách hàng quên mật khẩu đăng nhập có thể tạo lại...

[100] (A100 hoặc P100 hoặc C100 hoặc W100) Bạn đã vượt quá số lượng thiết bị xem đồng thời. Hãy dừng xem trên thiết bị khác để tiếp tục xem trên thiết bị này

Biểu hiện: Trên màn hình hiển thị câu thông báo: (A100 hoặc P100 hoặc C100 hoặc W100) Bạn đã vượt quá số lượng thiết bị xem đồng thời. Hãy dừng...

Hướng dẫn tạo tài khoản K+app

Với số điện thoại đã được đăng ký trên thuê bao trên hệ thống K+ thì sau đó Khách hàng có thể dễ dàng tạo tài khoản K+ bằng số...

Câu hỏi thường gặp liên quan tới K+App

Câu 1: K+App là gì?Truyền hình K+ cung cấp dịch vụ trên nền tảng tín hiệu vệ tinh và tín hiệu Internet. Với nền tảng tín hiệu Internet, K+ cung cấp...

Số lượng thiết bị có thể sử dụng để xem ứng dụng K+

Mỗi tài khoản ứng dụng K+ có thể đăng nhập tới 04 thiết bị trên các nền tảng Smart TV/ website/ điện thoại/ máy tính bảng và có thể xem...

Xử lý khi màn hình hiển thị câu thông báo mã 3006

Biểu hiện:Màn hình đăng ký tài khoản K+app hiển thị câu thông báo mã: "3006 Số điện thoại của bạn đã bị khóa do thực hiện đăng ký nhiều lần."Nguyên...

Giới thiệu về ứng dụng K+

Ứng dụng K+ là ứng dụng xem truyền hình trực tuyến của Truyền hình K+. Khách hàng đang sử dụng kèm thiết bị chảo và đầu thu vệ tinh K+...

Cách kiểm tra tốc độ mạng.

Trong quá trình sử dụng ứng dụng K+ nếu chất lượng âm thanh hình ảnh chưa được tốt khách hàng cần kiểm tra tốc độ mạng đã đạt yêu cầu...

[3002] Hướng xử lý khi gặp mã lỗi NEWREG_3002

Khách hàng sau khi đăng ký tài khoản K+app thành công mà đăng nhập hệ thống báo: "Tài khoản K+ của bạn đã bị khóa. Vui lòng liên hệ tổng...

Hiện tượng đen màn hình khi xem K+ trên ứng dụng K+ app.

Biểu hiện: Khi xem trên ứng dụng K+ app bị đen màn hình và không có câu thông báo cụ thể. Khi người dùng bấm vào phát nội dung khi hình...